odwiedzających Twoją stronę chce uzyskać pomoc od realnej osoby
Daj im możliwość rozmowy z naszym konsultantem – realną osobą, która będzie mogła rozwiać wątpliwości lub przeprowadzić przez proces zamówienia.
kupujących ma pytania do zakupów na etapie ich zamawiania
Nie pozwól im porzucać koszyków lub rezygnować z zamówienia. Daj naszemu konsultantowi możliwość odpowiedzi na ich pytania.
odwiedzających ma pytania, do których odpowiedzi nie ma w informacjach na stronie
Pozwól im uzyskać jeszcze więcej informacji, które przekaże podczas rozmowy na żywo w oknie chata nasz konsultant.
klientów uważa live chat za przydatną funkcjonalność strony www
Zleć naszym konsultantom obsługę chata na Twojej stronie, by jej użytkownicy mogli korzystać z tego przydatnego narzędzia.
Instalujemy na Twojej stronie live chat i dopasowujemy jego ustawienia do Twoich indywidualnych potrzeb.
Do obsługi Twojego chata wybieramy z naszego zespołu konsultanta, który najlepiej zna Twoją branżę.
Po każdym miesiącu przedstawiamy Ci statystyki z obsługi chatów, byś mógł weryfikować pracę konsultanta.
Codziennie, na bieżąco kontrolujemy konsultanta i zarządzamy jego pracą – Ty obserwujesz tylko jej efekty.
Nie tylko czekamy na wiadomości od odwiedzających Twoją stronę, ale też sami rozpoczynamy z nimi rozmowy. Wykorzystujemy funkcjonalność automatycznych wiadomości (triggery), które pojawiają się w oknie chata po wykonaniu przez użytkownika określonych akcji na stronie.
Klienci nie lubią długo czekać na odpowiedź. Dzięki dostępności i wiedzy o Twojej ofercie, konsultant może na bieżąco odpowiadać na ich pytania, rozwiewać nurtujące wątpliwości, a także przeprowadzić przez proces zakupu czy zamówienia usługi.
Kontakt przez chat jest szybszy i bezpośredni (a dzięki temu mniej zobowiązujący), więc odwiedzający stronę korzystają z niego chętniej niż z e-maila czy telefonu. Znamy zachowania konsumentów i wiemy, że oczekują oni błyskawicznej reakcji na zadane pytania.
Użytkownicy wchodzą na firmową stronę internetową, by dowiedzieć się więcej o Twoj...
Jaki jest cel posiadania firmowej strony internetowej lub e-sklepu? Oczywiście promocja o...
Chat z użytkownikami strony wymusza zmianę sposobu prowadzenia rozmów. Stają się one ...
Możesz wysłać e-mail, ale pamiętaj, że czekamy też na chacie! Wyślij do nas wiadomość korzystając z okna chata w prawym dolnym rogu, a na pewno uzyskasz najszybszą odpowiedź.
